今回はライブチャット初心者さんに向けて“ライブチャットとは一体どんなものなのか？”っということについて書いてみようと思います！
始めたての方からよくお伺いするのが”何が分からないか分からない”っというお言葉、疑問だらけの不安な状態のままスタートを切られている方もいらっしゃるようです＞＜
そんなチャットを始めたての新人さんが安心してお仕事するために「知ってて良かった！チャットでよくある質問集」を掲載していこうと思います！
お仕事開始に何が必要ですか？】
「さあ、お仕事を始めるぞ！！」
・・・っとその前に！チャットをする環境は整っていますか？＾＾
まずは必要なものを確認していきましょう★
●パソコンでログインの場合
・WEBカメラ(パソコンに付いている場合はそれでOKです！)
・イヤホン
・インターネット環境
●スマホでログインの場合
・イヤホン
・Wi-fi接続環境（出来る限り）
となっております！新人さんにありがちなのがイヤホンをしていないというのが大変多いです＞＜イヤホンをしていないと音声同士で会話する場合、お客様側にお客様のお声がやまびこのように跳ね返ってしまいハウリングを起こしてしまいます。これが起きていると快適にお話をすることができず、せっかくお話しをしたくてもできずにログアウトされてしまう可能性が高いです！せっかくのチャンスを逃さないようにイヤホンは必ず用意しましょう☆
さらにWi-fi接続環境が無くスマホ自体のモバイル回線しか無い方はお仕事できなくは無いのですが、かなり音声に遅延が発生したり映像が固まったりしやすくなってしまいます。さらに動画配信はかなりのデータ数が消費されてしまいますので快適にお仕事していただくにはWi-fi接続はしていただいた方が良いでしょう☆
さらに、スマホでログインの場合手持ちで配信すると手ブレしてしまう可能性があるのでスマホスタンドなどを用意すると尚良い環境でお仕事していただけます！
映像を配信したら、何をすればいいの？
ログインして「お仕事スタート」ボタンを押したらお客様が入ってこられるまで、ご自身のお顔を画面に映した状態で待ちましょう☆画面の前でお客様を待つことをチャットレディの皆さん及び我々も“待機”と呼んでいます！この時お顔出しは必須ですので必ずお顔を出してくださいね★
さらに身だしなみがきちんとしていなかったり、寝転んで待っていたりするのはお客様にだらしなく悪い印象を与えてしまいチャットに繋がりにくくなってしまいますので注意してください＾＾
ちなみに、待機中は音声はお客様側には聞こえていません。よくあるのがツイキャスやニコ生配信と同じように映像を配信開始した瞬間からお客様側に声が届いていると思っていらっしゃるケースです。
時々新人さんが一生懸命待機中にお話しをしてくれているのですが残念ながら口パク状態に…ＴＴお客様が入室されて初めてお声が届く仕様となっています。ですので待機中はお客様が話しかけたくなるような姿勢でにこやかに待っていてくださいね☆
良い待機の仕方はこちらをご覧ください♪
売り上げにつながるお仕事術vol.2【待機のGood/Bad】
お客様とチャットに繋がったらどうするの？
チャットにに繋がったらまずは「来てくれてありがとうございます♪」っという感じで、元気よく挨拶しましょう☆こちらからのアクションが何も無いとお客様も「聞こえているのかな？」と不安に感じられてしまいます。そこからはお客様と会話をすればOKです！
さらにチャットが終わったあと、お客様にお礼のメールをしておくと尚好印象が与えられて、また来てくれる可能性が高くなります！
チャットでNGなことって何？
ライブチャットで禁止されていることを簡単に説明しておきます☆
まずはアダルト行為はNGです。脱衣や自慰、アダルトサービスをにおわせる行為や発言もNGです。
もしも激な要求をされる困った方が来られても、きっちりお断りしてもらってOKです！ですが自分からログアウトしてしまうのは控えておきましょう。
そういったお客様も「ここはノンアダルトサイトですよ^^」とお伝えすることで普通のお話しが出来るようになる可能性があります！ぜひ明るくお断りをしてみてください☆
さらにサイト外での交流もNGです！
お客様から連絡先を交換したいと言われてもお断りしてください。サイト外でのトラブルに関しては事務局は一切関与できません。ご自身を守るためにも必ず決まりを守ってお仕事をしていただくようにお願いします☆
もちろんその他、誹謗中傷・嫌がらせ・利用規約違反・法律違反に該当する行為も禁止となっています！
ここまで読んでくださった方、ありがとうございます♪これでもうライブチャットの基本はバッチリ！いつでも快適にお仕事スタート可能です♪ぜひログインしてお客様をお迎えしてあげてください！
